durch Frido's jüngste Boxenodyssee angeregt, möchte ich mit Euch gute/schlechte/(un-)erfreuliche Erlebnisse mit Herstellern/Vertrieben teilen.
1. Audio Components
Ich hatte vor meiner DMC-15G2 eine DMC-20, bei der (durch ein loses Massekabel) die Phonostufe durchgeblasen wurde. Der Spaß hat 750 EUR gekostet. Kurz darauf habe ich die Vorstufe verkauft und dem Käufer aus NL ist die Phonostage auch abgeraucht. Der Vertrieb in NL hat Theater gemacht und wollte nicht reparieren. Ein Anruf be Abhib Khavari hat die Sache geklärt und er sich ... für eine kostenfreie Kulanzreparatur über Ländergrenzen hinweg eingesetzt.
2. stst
Was soll man hier noch sagen? Stefan Strohmetz erfüllt einem jeden Kundenwunsch, die Frage nach einer Garantiekarte/Rechnung habe ich von Ihm noch nie gehört. Keine Röhrengeräte, aber Service par excellance
3. Octave
Ob man noch Garantie hat oder nicht, Andreas Hofmann steht immer mit Rat und Tat zur Seite und bewahrt gesunden Menschenverstand. Jederzeit wieder.
4. LUA
Vor Jahren hatte ich ein Paar der Alboradas gekauft. Der Verkäufer hatte die Monos in einem Preisauschreiben gewonnen und brauchte eher das Geld. Telefonisch hat er (angeblich?) mit Helmut Lua abgeklärt, dass die Garantie übertragen werden könne. Nachdem die original verpackten Paletten mit blanko Garantiekarte an mich geliefert wurden und ich die ausgefüllt an LUA schickte, kam ein lapidares Schreiben zurück, dass die volle Herstellergagarantie nur an Erstkäufer, also nicht mich...gewährt werden könne. Ich habe Herrn Lua noch freundlich für seine Zuvorkommenheit gedankt und Ihm weiterhin alles Gute mit seinem höchst zweifelhaften Geschäftsgebahren gewünscht. :puke: Die Endstufen sind danach sofort in den Audio-Markt gewandert, weil ich bei deren Anblick ich immer einen Brechreiz gespürt hatte.
So, nun lass ich Euch mal ran. Mir fällt sicher noch mehr ein...
